고객지원

고객 만족을 위해 차별화된 감동 서비스를 약속합니다.

Q&A

정기 점검 서비스란?

정기 점검은 유지 보수 서비스의 가장 기본적인 약속입니다.
정기적인 조정 및 소모성 부품의 정기 교환으로 고장을 미연에 방지하여
제품의 상태를 항상 최고의 상태로 유지합니다.

긴급하게 문제가 생겼을 때는 어떻게 하나요?

긴급 장애 발생 시 전화 한 통화면 당사의 전문 엔지니어가
전국 어느 곳이든 8시간 내(근무일 기준, 일부 지역 제외) 방문하여 장애 복구를 지원합니다.

제품 이력 관리는 어떻게 하나요?

고객이 소유하고 계시는 제품에 대한 보수 사항 및 정기 점검을 항상
당사의 데이터베이스에서 관리함으로써 항상 적절한 서비스를 받으실 수 있습니다.

추가 유상 보증 계약은 무엇인가요?

장비는 사용 기간이 증가할수록 지속적인 관리가 필요하기 때문에
무상 보증 기간이 종료된 후에도 추가적인 유상 보증 계약을 통하여
장기적으로 장비를 관리 받을 수 있는 프로그램입니다.